1. Quem somos
A JDC Mídia Digital é uma agência de mídia digital sediada em Governador Valadares, Minas Gerais, que trabalha com anúncios no Google e no Meta, rastreamento, sites e atendimento com inteligência artificial no WhatsApp. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
2. Dados que coletamos
Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:
- Contato direto: nome, telefone, e-mail e mensagem quando você preenche formulários do site, envia mensagem pelo WhatsApp ou interage com nossos anúncios.
- Navegação no site: dados técnicos automáticos como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do tráfego, coletados via cookies e pixels.
- Campanhas de marketing: dados de interação com nossos anúncios em plataformas como Meta (Facebook/Instagram), Google e TikTok, incluindo cliques, conversões e atribuição.
- Atendimento por IA: conteúdo das conversas mantidas com nossos agentes de atendimento automatizado via WhatsApp, usado exclusivamente para responder à sua solicitação.
3. Como usamos seus dados
- Responder a suas dúvidas e solicitações comerciais
- Enviar orçamentos, propostas e materiais solicitados
- Otimizar nossas campanhas de marketing e o desempenho do site
- Mensurar o resultado de nossas próprias ações publicitárias
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
4. Compartilhamento com terceiros
Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com prestadores essenciais à operação:
- Plataformas de anúncios: Meta (Facebook/Instagram), Google e TikTok, para mensurar conversões e otimizar campanhas via Pixel, API de Conversões e tags de rastreamento.
- Ferramentas de automação e atendimento: Google Analytics, Google Tag Manager, Evolution API e Chatwoot, para registrar interações e dar continuidade ao atendimento.
- Provedores de infraestrutura: Hostinger, Vercel e Google Cloud Platform, para hospedagem e operação dos nossos sistemas.
- Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de órgão competente.
5. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies próprios e de terceiros para entender como os visitantes usam o site e para mensurar o desempenho dos nossos anúncios. As principais tecnologias incluem:
- Meta Pixel (Facebook/Instagram)
- Google Analytics 4
- Google Tag Manager
- Tags de conversão do Google Ads
Você pode desabilitar cookies nas configurações do seu navegador. Isso pode afetar a funcionalidade de algumas páginas.
6. Base legal para tratamento
Tratamos seus dados com base nas hipóteses legais previstas pela LGPD, em especial: consentimento, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos e legítimo interesse para a melhoria dos nossos serviços e da operação publicitária.
7. Tempo de armazenamento
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais aplicáveis. Após esse período, os dados são anonimizados ou eliminados de forma segura.
8. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo controles de acesso, criptografia em trânsito (HTTPS) e armazenamento em provedores reconhecidos.
9. Seus direitos como titular
Conforme a LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento dos seus dados
- Acesso aos dados que mantemos sobre você
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
- Revogação do consentimento
10. Como exercer seus direitos
Para exercer qualquer um dos direitos acima ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato:
JDC Mídia Digital · Governador Valadares, MG
E-mail: contato@jdcagenciadigital.cloud
WhatsApp: (33) 99945-4753
Responderemos sua solicitação no prazo legal de até 15 dias.
11. Atualizações desta política
Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação ou nas tecnologias utilizadas. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de última atualização indicada no topo.